Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι ο χειριστής της πλατφόρμας Sportaza, ο οποίος καθορίζει τους σκοπούς και τις μεθόδους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Στις σχέσεις με τους χρήστες, ο υπεύθυνος είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των δεδομένων, την ορθή επεξεργασία και την προστασία.

2. Πεδίο Συλλεγόμενων Προσωπικών Δεδομένων

Η Sportaza συλλέγει διάφορες κατηγορίες δεδομένων χρηστών ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα. Αυτές περιλαμβάνουν:

2.1. Δεδομένα Ταυτοποίησης

• όνομα και επώνυμο
• ημερομηνία γέννησης
• διεύθυνση κατοικίας
• διεύθυνση email
• τηλέφωνο
• ταυτότητες (ταυτότητα, διαβατήριο, άδεια οδήγησης)

2.2. Δεδομένα Λογαριασμού

• credentials σύνδεσης
• ιστορικό δραστηριότητας λογαριασμού
• ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων

2.3. Τεχνικά Δεδομένα

• διεύθυνση IP
• τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
• ταυτοποιήσεις συσκευής
• χρονικά σήματα σύνδεσης και αποσύνδεσης

2.4. Δεδομένα Πληρωμών

• λεπτομέρειες συναλλαγών
• δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία πληρωμών
• αριθμούς IBAN και πληροφορίες μεθόδου πληρωμής

Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την επεξεργασία πληρωμών και τη συμμόρφωση με κανονιστικές υποχρεώσεις.

2.5. Συμπεριφορικά Δεδομένα

• προτιμήσεις παιχνιδιών
• ιστορικό στοιχημάτων
• αλληλεπιδράσεις με χαρακτηριστικά υπεύθυνου παιχνιδιού
• ανταλλαγές με την υποστήριξη πελατών

2.6. Δεδομένα Δέουσας Επιμέλειας (KYC/AML)

• αριθμούς εγγράφων
• απόδειξη διεύθυνσης
• πληροφορίες προέλευσης χρημάτων/εισοδήματος
• χρηματοοικονομικά έγγραφα

Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται για να συμμορφωθούν με τις υποχρεώσεις κατά της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (AML) και της γνώσης του πελάτη (KYC).

3. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Η Sportaza χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

3.1. Δημιουργία και Διαχείριση Λογαριασμού

Απαραίτητο για την εγγραφή, την επαλήθευση δεδομένων, τη σύνδεση και τη διαχείριση προφίλ παικτών.

3.2. Επεξεργασία Πληρωμών και Συναλλαγών

Για να επεξεργαστεί ασφαλώς τις καταθέσεις, τα στοιχήματα και τις αναλήψεις, τηρώντας τις κανονιστικές ρυθμίσεις.

3.3. Νομική και Κανονιστική Συμμόρφωση

Για να εκπληρώσει υποχρεώσεις που προκύπτουν από κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών, AML και νόμους KYC.

3.4. Βελτιστοποίηση Υπηρεσιών

Για να βελτιώσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας, την τεχνική απόδοση, την υποστήριξη πελατών και το περιεχόμενο που εμφανίζεται.

3.5. Προσωποποίηση Εμπειρίας

Για να προσαρμόσει το περιεχόμενο, τις προσφορές και τα μπόνους στις προτιμήσεις των χρηστών, όπου επιτρέπεται νομικά.

3.6. Πρόληψη Απάτης και Ασφάλεια

Για να ανιχνεύσει και να αποτρέψει την απάτη, την κακοποίηση, τις άδικες πρακτικές και τις απειλές ασφάλειας.

4. Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται με βάση:

• συγκατάθεση του χρήστη
• τα νόμιμα συμφέροντα του υπεύθυνου
• νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
• την αναγκαιότητα εκτέλεσης υπηρεσιών και εκπλήρωσης της σύμβασης με τον χρήστη

5. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων

Η Sportaza κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα μόνο σε δικαιολογημένες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένων:

• έμπιστους τεχνολογικούς συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών (π.χ. επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας)
• ρυθμιστικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου, όπου απαιτείται νομικά
• συνδεδεμένες οντότητες σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή μεταφοράς περιουσιακών στοιχείων (με προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών)

Η Sportaza δεν πωλεί ούτε ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies για:

• να πιστοποιεί τους λογαριασμούς χρηστών
• να αναλύει τη συμπεριφορά των χρηστών
• να βελτιώνει την απόδοση και τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας
• να προσαρμόζει το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις

Λεπτομερείς πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookies.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Sportaza εφαρμόζει ολοκληρωμένα μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων:

• κρυπτογραφημένης μετάδοσης δεδομένων (SSL)
• αυστηρών ελέγχων πρόσβασης
• ελέγχων ασφαλείας
• παρακολούθησης ευπαθειών
• εκπαίδευσης προσωπικού στην προστασία δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση νομικών απαιτήσεων, τη διαχείριση λογαριασμών χρηστών και την επίλυση διαφορών.

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα των χρηστών ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του τόπου κατοικίας του χρήστη. Η Sportaza εφαρμόζει κατάλληλες διασφαλίσεις για να διασφαλίσει ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων σε περίπτωση διεθνών μεταφορών.

9. Δικαιώματα Χρηστών

Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να:

• έχει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα
• διορθώνει ή ενημερώνει τα δεδομένα
• ζητήσει διαγραφή (υπόκειται σε νομικές υποχρεώσεις)
• περιορίσει την επεξεργασία δεδομένων
• μεταφορά δεδομένων
• αντιταχθεί στην επεξεργασία δεδομένων
• ανακαλέσει τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή

Αυτά τα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού χρήστη ή επικοινωνώντας με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Sportaza ενημερώνει τακτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να διατηρεί τη νομική συμμόρφωση και να διασφαλίζει τη διαφάνεια. Οι χρήστες θα ενημερώνονται για οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές.